第九十四章 钟房第一天
吴紧在钟房上班的第一天,过得新鲜而又充实,当然也有些不少的波折。
比如他第一次叫人上钟的时候就很紧张,不但声音断断续续的,还模糊不清,惹得技师房的人笑成了一片。
“靓仔,你叫我呀?我听的不是很清楚啊!大点声嘛!”
被吴紧叫到的技师来到了钟房门口,撩了一下耳朵旁的头发,给了吴紧一个媚眼,把吴紧弄的不知所措。
“行了,别骚了,吓唬新人干嘛?赶紧上钟去。”
一旁的钟房员看不下去,挥手赶人,技师朝吴紧挤眉弄眼了一会儿,提起篮子,颠着屁股离开了技师房。
“这……”
吴紧开口想问点什么,却不知道怎么开口。
“她们看见你新来的,调戏一下你而已,主要看一下你的反应,看好不好打交道,见多了你就习惯了,以前我也是这么过来的。”
老钟房员也是一脸不堪回首的表情。
“奔放如斯?”
吴紧心头一跳,他原本以为这里的技师都跟89那样,结果出乎意料之外。那样的人是极少数,大部分都是身经百战的老油条了,见过的男人比他吃过的米都多。
吴紧觉得自己可能吃不消,有了打退堂鼓的念头。
“没事,你多呆几天就习惯了。她们人也不坏,而且都是同事,不会太为难你的,不过防人之心不可无,这些人可都是老油条,尤其在买钟这块,一定要谨慎,好处可以拿,但是一定不能太明目张胆,过犹不及,明白吧?”
话刚说着,知道技师就来到了钟房门口。
“靓仔,我出去有点事,卖几个钟。”
说完就一直顶着吴紧看。
“出去多久?”
钟房员示意吴紧在旁边看着,不要插手。
“一天。”
技师一看是老钟房员接手,也不敢太造次。
“一天八个小时,总共480块钱,你先给钱,我给你把牌打下来。”
技师什么也没说,掏出钱包付了钱,看着自己的牌变成了请假,这才离开了技师房。
“知道这里买钟出去为什么这么贵吗?这里的技师,很多都是被包养的,她们说是请假,其实是出去陪自己的客户,有钱包养的人也不在乎这点钱。不过你要注意一点,这些人买钟出去的时间,也是有提成的,所以可能会多报几个小时。比如出去八小时,给客人报十二个小时,剩下的钱自己拿什么的,如果客人不知道,那么不用管。如果知道了,你只要通知技师自己去处理就好,也不用管。但是要记录下来,上报给经理备案。还有一种情况。”
老钟房员思考了一下,应该是在组织语言。
“这个情况嘛!就是留牌,技师告诉你留牌有预约。如果其他技师有空闲的时候,不用管她,因为不会影响生意,如果技师不够用,那么你要及时处理,让她给自己的客人打电话,超过一小时不来,预约取消,必须去上钟,所以你要留意这样细节,不然很容易被投诉。”
“这么复杂?”
吴紧觉得自己的脑子都不够用了。
“这都不算啥,技师和技师之间,技师和楼面之间,还有和你的关系,这些更加捋不清楚,我也不好告诉你什么,因为每个人的性格不一样,只能靠你自己去摸索,去平衡。”
老钟房一摊手,示意自己爱莫能助。
“这简直跟演电视剧一样。”
吴紧感慨。
“要不怎么说职场如战场呢!这还只是部门之内的事呢!你要再往上爬,更复杂,跨部门的关系,更加捋不清。谁都不敢说自己是清白的。都是一个泥塘出来的,谁身上不沾点泥巴啊!有句话说的好,要么不出来打工,出来了,要么当最底层的,要么当老板,千万别夹在中间,里外不是人。”
“谢谢老哥指点,让我懂这么多,来抽支烟。”
吴紧掏出一支烟,双手递了过去。
“别,这里不给抽烟的,被发现可是要罚款的,不过到了半夜基本没人管,你随便抽,现在可不行。”
老钟房接过吴紧的烟,放在了自己的口袋里。
“你先去抽支烟提提神,一会可要忙起来了,到那时候抽烟的时间都没有。”
老钟房接过吴紧手里的对讲机,示意他先出去。
果不其然,一个小时以后,客人越来越多,吴紧忙得外焦里嫩,不是漏了记房间号,就是忘了安排技师。被催得焦头烂额,好几波客人直接骂骂咧咧的离开了沐足城。要不是旁边有个人一直帮着,这上班第一天的工资他都领不到,直接就被扣完了。
“感觉怎么样?”
看着空荡荡的技师房,还有电脑上满满当当的上钟牌号。老钟房看着吴紧问候了一下。
“真的忙不过来,对讲机、电话、还要记录房间号,看上钟时间,还有什么留牌轮牌的,感觉脑子都不够用了。”
吴紧有些头疼的揉了揉太阳穴,一阵阵的眩晕感从脑袋里涌出来。
“第一天有这表现已经很不错了,比我以前好多了,其实你说忙吧,也不是很忙,主要你还没理顺其中的关系。等你找到了一个属于自己的工作方式,你会发现其实也挺简单的。”
“真的假的?我怎么感觉永远处理不完一样?”
“你无意义的事重复太多次了,当然觉得忙不过来。比如听对讲机,很多次你来来回回的听,这不就把时间浪费掉了吗?如果你一遍就能听清楚,就能节省很多时间了。还有接听电话,你要学会一心二用,一边接听电话,一边把对讲机里听到的记录下来,那怕接完电话再回复也行,而不是接了电话,就把所有的事情都放到一边了,这很浪费时间的。”
老钟房一边说着,一边给吴紧示范,话筒夹在肩膀上,左手对讲机、右手麦克风。那一心多用的潇洒姿势让吴紧悠然神往。
“慢慢来,你也行的。时间问题而已。”
应付过最忙的这段时间,老钟房又让吴紧坐回了电脑前。
“牛!”
吴紧不得不佩服。
“小意思!小意思!无它。手熟尔!”
“哟!文化人啊!”
吴紧惊讶。
“马马虎虎,好歹也是高中毕业。”
老钟房腼腆而又欠揍的笑着。
比如他第一次叫人上钟的时候就很紧张,不但声音断断续续的,还模糊不清,惹得技师房的人笑成了一片。
“靓仔,你叫我呀?我听的不是很清楚啊!大点声嘛!”
被吴紧叫到的技师来到了钟房门口,撩了一下耳朵旁的头发,给了吴紧一个媚眼,把吴紧弄的不知所措。
“行了,别骚了,吓唬新人干嘛?赶紧上钟去。”
一旁的钟房员看不下去,挥手赶人,技师朝吴紧挤眉弄眼了一会儿,提起篮子,颠着屁股离开了技师房。
“这……”
吴紧开口想问点什么,却不知道怎么开口。
“她们看见你新来的,调戏一下你而已,主要看一下你的反应,看好不好打交道,见多了你就习惯了,以前我也是这么过来的。”
老钟房员也是一脸不堪回首的表情。
“奔放如斯?”
吴紧心头一跳,他原本以为这里的技师都跟89那样,结果出乎意料之外。那样的人是极少数,大部分都是身经百战的老油条了,见过的男人比他吃过的米都多。
吴紧觉得自己可能吃不消,有了打退堂鼓的念头。
“没事,你多呆几天就习惯了。她们人也不坏,而且都是同事,不会太为难你的,不过防人之心不可无,这些人可都是老油条,尤其在买钟这块,一定要谨慎,好处可以拿,但是一定不能太明目张胆,过犹不及,明白吧?”
话刚说着,知道技师就来到了钟房门口。
“靓仔,我出去有点事,卖几个钟。”
说完就一直顶着吴紧看。
“出去多久?”
钟房员示意吴紧在旁边看着,不要插手。
“一天。”
技师一看是老钟房员接手,也不敢太造次。
“一天八个小时,总共480块钱,你先给钱,我给你把牌打下来。”
技师什么也没说,掏出钱包付了钱,看着自己的牌变成了请假,这才离开了技师房。
“知道这里买钟出去为什么这么贵吗?这里的技师,很多都是被包养的,她们说是请假,其实是出去陪自己的客户,有钱包养的人也不在乎这点钱。不过你要注意一点,这些人买钟出去的时间,也是有提成的,所以可能会多报几个小时。比如出去八小时,给客人报十二个小时,剩下的钱自己拿什么的,如果客人不知道,那么不用管。如果知道了,你只要通知技师自己去处理就好,也不用管。但是要记录下来,上报给经理备案。还有一种情况。”
老钟房员思考了一下,应该是在组织语言。
“这个情况嘛!就是留牌,技师告诉你留牌有预约。如果其他技师有空闲的时候,不用管她,因为不会影响生意,如果技师不够用,那么你要及时处理,让她给自己的客人打电话,超过一小时不来,预约取消,必须去上钟,所以你要留意这样细节,不然很容易被投诉。”
“这么复杂?”
吴紧觉得自己的脑子都不够用了。
“这都不算啥,技师和技师之间,技师和楼面之间,还有和你的关系,这些更加捋不清楚,我也不好告诉你什么,因为每个人的性格不一样,只能靠你自己去摸索,去平衡。”
老钟房一摊手,示意自己爱莫能助。
“这简直跟演电视剧一样。”
吴紧感慨。
“要不怎么说职场如战场呢!这还只是部门之内的事呢!你要再往上爬,更复杂,跨部门的关系,更加捋不清。谁都不敢说自己是清白的。都是一个泥塘出来的,谁身上不沾点泥巴啊!有句话说的好,要么不出来打工,出来了,要么当最底层的,要么当老板,千万别夹在中间,里外不是人。”
“谢谢老哥指点,让我懂这么多,来抽支烟。”
吴紧掏出一支烟,双手递了过去。
“别,这里不给抽烟的,被发现可是要罚款的,不过到了半夜基本没人管,你随便抽,现在可不行。”
老钟房接过吴紧的烟,放在了自己的口袋里。
“你先去抽支烟提提神,一会可要忙起来了,到那时候抽烟的时间都没有。”
老钟房接过吴紧手里的对讲机,示意他先出去。
果不其然,一个小时以后,客人越来越多,吴紧忙得外焦里嫩,不是漏了记房间号,就是忘了安排技师。被催得焦头烂额,好几波客人直接骂骂咧咧的离开了沐足城。要不是旁边有个人一直帮着,这上班第一天的工资他都领不到,直接就被扣完了。
“感觉怎么样?”
看着空荡荡的技师房,还有电脑上满满当当的上钟牌号。老钟房看着吴紧问候了一下。
“真的忙不过来,对讲机、电话、还要记录房间号,看上钟时间,还有什么留牌轮牌的,感觉脑子都不够用了。”
吴紧有些头疼的揉了揉太阳穴,一阵阵的眩晕感从脑袋里涌出来。
“第一天有这表现已经很不错了,比我以前好多了,其实你说忙吧,也不是很忙,主要你还没理顺其中的关系。等你找到了一个属于自己的工作方式,你会发现其实也挺简单的。”
“真的假的?我怎么感觉永远处理不完一样?”
“你无意义的事重复太多次了,当然觉得忙不过来。比如听对讲机,很多次你来来回回的听,这不就把时间浪费掉了吗?如果你一遍就能听清楚,就能节省很多时间了。还有接听电话,你要学会一心二用,一边接听电话,一边把对讲机里听到的记录下来,那怕接完电话再回复也行,而不是接了电话,就把所有的事情都放到一边了,这很浪费时间的。”
老钟房一边说着,一边给吴紧示范,话筒夹在肩膀上,左手对讲机、右手麦克风。那一心多用的潇洒姿势让吴紧悠然神往。
“慢慢来,你也行的。时间问题而已。”
应付过最忙的这段时间,老钟房又让吴紧坐回了电脑前。
“牛!”
吴紧不得不佩服。
“小意思!小意思!无它。手熟尔!”
“哟!文化人啊!”
吴紧惊讶。
“马马虎虎,好歹也是高中毕业。”
老钟房腼腆而又欠揍的笑着。